Chính Sách Bảo Mật Tại Lớp Bánh - bởi Bao Lành

1. Thông tin chúng tôi thu thập

• Thông tin cá nhân: họ và tên, email, số điện thoại, khu vực sinh sống, lý do đăng ký học.
• Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng (chỉ phục vụ việc hoàn tiền/đối chiếu).
• Dữ liệu tự động: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thông tin thiết bị, hành vi sử dụng website.
• Thông tin khi liên hệ hỗ trợ: email, số điện thoại hoặc nội dung gửi qua biểu mẫu.

2. Mục đích sử dụng thông tin

• Cung cấp khoá học và kích hoạt tài khoản học viên.
• Cá nhân hoá trải nghiệm học tập.
• Hỗ trợ và xử lý các vấn đề của học viên.
• Xử lý thanh toán và hoàn tiền.
• Cải thiện dịch vụ thông qua phân tích hành vi sử dụng.
• Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi và khoá học mới (khi bạn đồng ý nhận).

3. Bảo vệ thông tin

• Mã hoá dữ liệu truyền tải bằng giao thức HTTPS.
• Lưu trữ trên máy chủ bảo mật có tường lửa.
• Giới hạn quyền truy cập nội bộ, chỉ nhân sự được uỷ quyền mới tiếp cận.
• Thông tin ngân hàng được xử lý cẩn trọng, không lưu trữ lâu dài.
• Rà soát, kiểm tra an ninh hệ thống định kỳ.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp:

• Đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật, theo thoả thuận bảo mật.
• Cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.
• Cộng đồng học viên (với dữ liệu nhạy cảm luôn được bảo vệ).

Chúng tôi không mua bán thông tin cá nhân của học viên cho bên thứ ba.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

Cookie giúp lưu thông tin đăng nhập và phân tích cách sử dụng website. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng. Chúng tôi không theo dõi bạn trên các website khác.

6. Quyền của học viên

• Truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân trong phần cài đặt tài khoản.
• Yêu cầu xoá dữ liệu (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ).
• Huỷ nhận email quảng bá qua đường dẫn được cung cấp trong email.
• Gửi khiếu nại; chúng tôi xử lý trong vòng 48 giờ.

7. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân được lưu trong suốt thời gian bạn tham gia khoá học. Sau khi ngừng sử dụng dịch vụ, dữ liệu sẽ được xoá trong vòng 12 tháng, trừ các hồ sơ buộc phải lưu giữ theo quy định pháp luật. Dữ liệu ẩn danh có thể được lưu giữ lâu hơn cho mục đích thống kê.